申し送りとは

申し送りとは、業務を引き継ぐ際に、前の担当者が次の担当者に対して、やるべきことや注意点などを伝えることです。情報が正確に次へつながることが重要です。

具体例

介護施設では、日勤の職員が夜勤の職員に対して、利用者の健康状態の変化や特別な対応が必要な事項を申し送ります。こうしたやり取りが記録に残ると、夜間の対応がスムーズになります。