業務の棚卸しとは

業務の棚卸しとは、会社で行われているすべての業務を書き出し、内容・担当者・かかる時間などを整理して把握することです。改善やAI活用の第一歩になります。

具体例

卸売会社が、受注から納品まで、誰がどんな作業をしているのかをリストアップします。すると、手書き伝票を何度も転記している作業が見つかったり、同じ内容を複数の人が別々にやっていることに気づけます。