AIエージェントの作り方｜任せる1業務から始める5ステップ

AIエージェントとは？まず「作る」前に知っておくこと

結論から言うと、AIエージェントは「決まった仕事を、自分で段取りして進めるAI」です。作り始める前に、何を任せるかを決めておくことが大切です。

ふだん使う生成AI（質問に答えるAI）は、聞かれたことに答えます。チャットボットは、決まった質問に決まった答えを返す仕組みです。AIエージェントは、答えるだけでなく、仕事の順番を考えて、次の作業まで進めます。

では、中小企業のAI導入はどこまで進んでいるのでしょうか。中小企業基盤整備機構の調査では、AIを既に導入している会社は20.4%でした。「一部の業務で導入」と「全社的に導入」の合計です。対象は中小企業1,647社で、調査期間は2025年11月17日から12月12日です。［出典：中小企業基盤整備機構（2026）］

DXの具体的な取組み・検討内容として「AIの活用」を挙げた中小企業は28.4%でした。前回調査は14.3%です。対象は全国の中小企業1,000社で、調査期間は2025年12月5日から18日です。［出典：中小企業基盤整備機構（2026）］

総務省の情報通信白書では、生成AIを活用する方針の中小企業は58.1%でした。「積極的に活用する」と「領域を限定して利用する」の合計です。対象は、従業員10名以上でデジタル化の取組を始めた企業の管理職以上です。中小企業の回答は162で、調査は2026年1〜2月のインターネット調査です。［出典：総務省（2026）］

まだ導入済みは20.4%の段階です。今から考え始めても、出遅れではありません。

AI導入の全体の進め方は、中小企業のAI活用は20.4%、社長一人から始める4ステップで整理しています。

最初の1業務はどう選ぶ？社長のための4つの目安

結論は、最初の1業務は「毎回ほぼ同じ手順で、失敗しても取り返せる仕事」から選ぶことです。目的を「楽にしたい」で終わらせず、4つの目安で絞ります。

次のチェックリストで、候補の業務が最初の1本に向くか確かめてください。

• 毎回ほぼ同じ手順で進める仕事である
• 失敗しても、あとで取り返せる仕事である
• 今、だれが何時間使っているか言える
• 手順書がなくても、話せば書き出せる

AIを使う目的では、時間の節約を挙げる会社が多くあります。省力化投資でAI活用に取り組んだ事業者のうち、目的に「業務時間の節減」を選んだ割合は84.5%でした。対象は1,685社で、複数回答です。［出典：中小企業庁（2026）］

「人手不足の解消」を選んだ割合は40.5%でした。同じ1,685社への複数回答です。［出典：中小企業庁（2026）］

手作業の多さも目安になります。ITを導入済みの中小企業のうち、業務の8割以上が手作業の会社は20.2%でした。対象は922社です。［出典：中小企業基盤整備機構（2026）］

任せる業務の例は、経理の定型作業、問い合わせ対応、社内の質問窓口、調べものなどです。経理は1人で担う会社も多く、売上高1千万円以下の事業者の79.4%が1人で経理事務をしています。対象は907社の事業者です。［出典：日本商工会議所・東京商工会議所（2025）］

手順書がなく、手順が頭の中にある場合も大丈夫です。話した内容を書き起こすところから始められます。やり方はステップ2：今の手順を書き出すで説明します。

AIエージェントの作り方は？5つのステップ

結論として、作り方は「決める→書き出す→確認の場所を決める→小さく試す→続けるか判断する」の5つです。いきなりツールを選ばず、人の仕事の整理から始めます。

自社で作る範囲と外部と進める範囲は？

結論は、業務の中身を決めて確認する役を自社に置けば、IT担当がいなくても進められることです。つなぎ込みや作り込みは、外部と進めるのが無理のない分け方です。

DXにまだ取り組んでいない会社の様子を見てみましょう。IPA（情報処理推進機構）の調査では、従業員100人以下でDXに取り組んでいない企業の54.0%が、取り組まない理由に「自社がDXに取組むメリットがわからない」を挙げました。これは最も高い割合です。調査期間は2026年4月17日から6月12日です。［出典：情報処理推進機構（2026）］

メリットが分からないままでは、始めにくいものです。だからこそ、任せる1業務を決めて小さく試し、目で見て確かめる進め方が合います。

作り方には、大きく3つあります。比べる観点は、下の表のとおりです。

どの作り方でも、確認役は自社です。使い始めの道具は、製品名で選ばず、「どんな種類か」で選びます。チャットで指示して作る種類、業務の流れを部品でつなぐ種類、今使っているオフィスの道具に付いている種類などです。比べる点は、作る人、確認の入れやすさ、つなぎ込みの有無、情報の扱いです。

内製か外注かの線引きは、一創の考え方が参考になります。単一業務で、文書中心で、社内システムへの書き込みがなければ、内製で進めてよいとしています。書き込みや送信を伴う構成になったら、外注を検討するとしています。［出典：株式会社一創「AIエージェントの作り方とは？ノーコード・開発・外注の3ルートと設計手順」（2026）］

自社で何を決め、どこから外部に頼むかを一緒に整理したい方へ。カクヤクAIXでは、伴走しながら1業務から形にする進め方をご紹介しています。

外部の支援を選ぶときの見方は、AIコンサルと伴走支援の違いで説明しています。

費用はどのくらいから？使える公的支援は？

結論は、費用は作り方で大きく変わるということです。下の金額は発行者ごとの目安で、公的支援は要件を満たせば受給できる可能性がある、という位置づけです。

一創の記事では、金額を左右するのは、つなぐシステムの数と、権限設計や運用の見守りの要件とされています。［出典：株式会社一創「AIエージェントの作り方とは？ノーコード・開発・外注の3ルートと設計手順」（2026）］

WEELの自社プランの見積もり相場は、期間4ヶ月から、1,320万円からです。これは上のPoCの目安とは別の、同社のプランの例です。［出典：株式会社WEEL「AIエージェントの作り方！開発手順・おすすめツールを解説」（2026）］

テックキャンプの目安は、AIの利用料にあたるAPI費用です。［出典：AI活用ナビ by テックキャンプ「AIエージェントの作り方！初心者でも簡単に構築できる方法を徹底解説」（2026）］

社員が作り方を学ぶ研修には、公的な助成金が使える可能性があります。厚生労働省の人材開発支援助成金（事業展開等リスキリング支援コース）です。令和8年度版（令和8年8月3日版）の案内にもとづき、条件を整理します。

助成金と補助金の違いは、助成金と補助金の違い｜AI導入で最初に調べる制度で整理しています。

よくある質問